SHIPORA

Vos données

Supprimer votre compte et vos données

Application concernée : Shipora (online.saravision.shipora)

Vous pouvez fermer votre compte Shipora à tout moment. Deux chemins possibles, au choix.

Depuis l'application

  1. Ouvrez Shipora et connectez-vous à votre compte.
  2. Touchez votre photo de profil, en haut à droite de l'écran.
  3. Dans la section « Compte », choisissez « Supprimer mon compte ».
  4. Cochez la case de confirmation, puis validez avec « Supprimer ».

La suppression est immédiate et définitive : vous ne pourrez plus vous reconnecter avec cette adresse.

Par simple demande

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte :

E-mail : saravision.co@gmail.com
WhatsApp : +213 791 405 790

Objet : « Suppression de mon compte Shipora ». Nous traitons la demande sous 30 jours au maximum, généralement sous 72 heures, et nous vous confirmons par e-mail une fois faite.

Ce qui est supprimé

  • votre compte et vos identifiants de connexion ;
  • votre adresse e-mail ;
  • vos suivis de conteneurs et de navires enregistrés ;
  • votre solde de points restant, qui est perdu et non remboursable ;
  • vos échanges avec l'assistant.

Ce que nous devons conserver

Les justificatifs de paiement (montant, date, référence de transaction) sont conservés jusqu'à 10 ans, comme nous y oblige la réglementation comptable et fiscale algérienne. Ils sont archivés séparément et ne servent qu'à répondre à un contrôle ou à un litige.

Les journaux techniques anonymisés peuvent subsister jusqu'à 12 mois pour des raisons de sécurité.

Avant de supprimer : si vous avez encore des points ou des suivis en cours, ils seront perdus. Pensez à télécharger vos rapports PDF au préalable — ils restent accessibles depuis chaque suivi.

Autres droits

Vous pouvez aussi demander une copie de vos données, ou la correction d'une information inexacte, sans supprimer votre compte. Voir la politique de confidentialité.