Conditions d'utilisation

En créant un compte sur Shipora, vous acceptez les règles ci-dessous. Shipora est un service édité par SaraVision (Algérie). Nous les avons écrites en langage clair : si un point vous semble ambigu, écrivez-nous, nous vous répondrons.

1. Ce que fait le service

Shipora vous permet de suivre des conteneurs (par numéro de conteneur ou de connaissement) et des navires (par nom, numéro IMO ou MMSI), de générer des rapports, et de poser des questions à un assistant intelligent.

2. Origine des informations et limites

3. Votre compte

• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et garder votre mot de passe confidentiel.
• Un compte est personnel ou propre à une entreprise ; vous êtes responsable de ce qui s'y passe.
• Vous devez être majeur et agir dans un cadre professionnel ou personnel licite.
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment — voir la procédure.

4. Les points

• Le service fonctionne avec des points, achetés à l'avance et consommés à chaque opération (suivi, question à l'assistant).
• Le coût de chaque opération est affiché avant validation. Rien n'est débité sans votre confirmation.
• Des points peuvent être offerts à l'inscription ou à titre commercial ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables.
• Si une opération échoue de notre fait, les points sont automatiquement recrédités.
• Les points achetés ne sont pas remboursables en argent et ne sont pas transférables entre comptes, sauf accord écrit de notre part.
• Nous pouvons faire évoluer les tarifs ; les changements ne s'appliquent qu'aux achats postérieurs.

5. Paiement

Les recharges par BaridiMob ou versement CCP sont créditées après vérification manuelle du versement, généralement sous quelques heures ouvrables. Les paiements par carte bancaire ou Google Pay sont traités par Stripe et créditent votre solde automatiquement.

En cas de versement non identifiable (référence erronée, montant différent), contactez-nous : nous régularisons au cas par cas.

6. Usage autorisé

Vous vous engagez à ne pas :

• revendre, redistribuer ou exposer automatiquement les données de Shipora à des tiers sans notre accord écrit ;
• extraire massivement les données par des moyens automatisés ;
• tenter de contourner le décompte des points ou d'accéder à des comptes tiers ;
• utiliser le service à des fins illicites ou pour contourner des sanctions ou embargos.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement grave, après vous en avoir informé lorsque c'est possible.

7. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en continu, sans le garantir : maintenance, panne d'un fournisseur de données ou incident technique peuvent l'interrompre. Ces interruptions n'ouvrent pas droit à remboursement, mais nous recréditons les points des opérations échouées.

8. Responsabilité

Shipora est un outil d'information. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un préjudice résultant d'une donnée inexacte ou tardive fournie par une source tierce, d'une décision prise sur la seule base du service, ou d'une interruption. En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant des points que vous avez achetés au cours des douze derniers mois.

Rien dans ces conditions n'écarte une responsabilité que la loi ne permet pas d'écarter.

9. Propriété

L'application, le nom Shipora, son logo et son interface appartiennent à SaraVision. Les données de suivi restent la propriété de leurs sources respectives. Vous conservez la propriété des informations que vous saisissez.

10. Modifications et droit applicable

Nous pouvons faire évoluer ces conditions ; la date en haut de page l'indique et les changements importants vous sont signalés dans l'application. Ces conditions sont soumises au droit algérien, et les tribunaux d'Alger sont compétents, sauf disposition impérative contraire.